Dudas

En esta sección se contestan a las preguntas más usuales. Si no encontrais la respuesta a vuestras dudas, poneros en contacto con nosotros via email,o telefónicamente.

¿Como puedo saber el precio, si hay stock de un producto y poderlo comprar?

Puede enviarnos un mail a traves del boton "Contactar" situado en la parte superior de la web, solicitando presupuesto y existencia de los productos en los que esté interesado.

¿Como puedo buscar un producto en la Web?

La forma más rápida es teclear en el buscador de productos (Búsqueda rápida) el nombre más habitual del producto.Por ejemplo si buscamos un avisador de radar,pues escribimos en el buscador la palabra : radar,y nos saldrán todos los productos,relacionados.


¿A traves de que medio enviais los pedidos?

Los envios a la Peninsula,Baleares y Portugal se envian a traves de la agencia CORREOS EXPRESS y los envios a Canarias,Ceuta,Melilla y resto del mundo se envian a traves de Correos Urgente,u ordinario si el bulto fuera de un grosor bastante grande.Tambien puedes hacer el pedido y pasar a buscarlo posteriormente por nuestra tienda de Figueres.

¿Como puedo pagar?

Los pedidos deberán a abonarse mediante transferencia bancaria al nº que se les facilitará al pasarles el presupuesto.

¿Cuanto tiempo tardará en llegarme mi pedido?

Los pedidos una vez el cliente ha realizado el pago se envian en un plazo máximo de 48 horas,siempre exceptuando que no haya Sábados,Domingos o Festivos de por medio.Una vez se entrega la mercancia a la agencia de transportes el cliente recibe un correo electrónico indicandole tal hecho.A partir del envio del citado mail el cliente lo recibirá normalmente en 24 horas,exceptuando Sábados,Domingos o Festivos.Si el cliente es de Canarias,Ceuta,Melilla,Baleares o fuera de España el pedido se podrá demorar más tiempo.


¿Que hago si un producto no me funciona?

En caso de no funcionar,deberás asegurarte que no es un problema ajeno al aparato,como antenas mal encaradas,falta de información por no haber leido el manual de instrucciones,etc.No se incluyen en la garantia las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,tensión o polaridad no idónea,manipulación incorrecta del articulo,cargas incorrectas de soft en receptores,cams y tarjetas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.Los receptores perderán la garantia una vez se compruebe que la averia es debida a carga de soft.Todos los receptores se prueban en nuestros talleres antes de ser enviados.Los circuitos integrados,o tarjetas una vez utilizadas no podrán ser cambiadas bajo ningún concepto.En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación,sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Tampoco se abonarán productos que hayan sido utilizados,o soldados por el cliente,y muestren rastros de haber sido utilizados,o desprencitados.En caso de tener que enviarnos el producto,para su reparación tendrá que enviarlo por Correos,o por la agencia que usted desee a portes pagados.Nuestro almacen no acepta envios a portes debidos.

¿Os he enviado un producto para su reparación ¿Cuanto tiempo tardaré en recibirlo?

Si el producto podemos repararlo en nuestro talleres el tiempo de la reparación es de unos 7 dias aproximadamente.Si hay que enviarlo al servicio oficial de la marca el tiempo dependerá de ellos,pero normalmente es de 15 a 30 dias.

¿A parte de poder comprar mediante vuestra tienda en Internet.¿Vendeis directamente al público en vuestra tienda física de  Figueres?

No hay problema puedes venir,es una tienda abierta al público tanto profesional como particular.Comprobar horarios en página de portada.Si quieres venir a comprar algún articulo es mejor que un dia antes nos consultes via email,si hay existencias,a fin que no te desplazes en vano.


Si tiene cualquier otra duda contacte a traves de nuestra página web.