Todas las compras que se realicen en ELECTRONICA RAFEL están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Electrónica Rafel tiene su domicilio social en C/Rec Arnau,19.17600/FIGUERES (Girona) España.
1.- Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos se detallan con IVA . En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18 % para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España.N0 se les aplicará IVA a los residentes en Canarias,Ceuta y Melilla,aunque en sus comunidades les podrán aplicar otros impuestos como el IGIC,u otros.Tampoco se les aplicará el IVA a los profesionales de la Unión Europea,que demuestren estar exectos de este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
2.- Sistemas de pago
a) Transferencia Bancaria
b) Tarjeta de Crédito
c) Paypal
d) Recogida en nuestra tiendas
Los envios a la Peninsula,Baleares y Portugal serán enviados por la agencia de transportes Correos Express si el envio es a Canarias,Ceuta o Melilla será por Correos Postal.
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de ELECTRÓNICA RAFEL.
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.
No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
3.- Formas de envío y plazos de entrega
ELECTRÓNICA RAFEL se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
a) Envíos a España y Portugal:
Nuestro compromiso es la entrega al transportista en un máximo de 48 horas de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 18.00h siempre que se encuentren en stock.
El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 48/72h en servicio postal expres.
4.- Garantía
Los clientes de ELECTRONICA RAFEL se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5.- Devoluciones y cambios de material
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
6.- Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ELECTRONICA RAFEL, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ELECTRONICA RAFEL.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
ELECTRONICA RAFEL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de ELECTRONICA RAFEL podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico electronicarafel@gmail.com o comunicándolo por escrito a ELECTRONICA RAFEL Rec Arnau,19- 17600/ FIGUERES (Girona)
7.- Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
