En esta sección se contestan a las preguntas más usuales. Si no encontrais la respuesta a vuestras dudas, poneros en contacto con nosotros via email,o telefónicamente.
¿Como puedo saber el precio, si hay stock de un producto y poderlo comprar?Los precios y stocks que se detallan en nuestra web son los reales,es decir están en tiempo real.
¿Como puedo buscar un producto en la Web?La forma más rápida es teclear en el buscador de productos (Búsqueda rápida) el nombre más habitual del producto.Por ejemplo si buscamos un avisador de radar,pues escribimos en el buscador la palabra : radar,y nos saldrán todos los productos,relacionados.
Los envios a la Peninsula,Baleares y Portugal se envian a traves de la agencia CORREOS EXPRESS y los envios a Canarias,Ceuta,Melilla y resto del mundo se envian a traves de Correos Urgente,u ordinario si el bulto fuera de un grosor bastante grande.Tambien puedes hacer el pedido y pasar a buscarlo posteriormente por nuestra tienda de Figueres.
¿Como puedo pagar?Los pedidos pueden abonarse por Paypal,Tarjeta de Crédito,Transferencia o recoger en tienda.
Los pedidos una vez el cliente ha realizado el pago se envian en un plazo máximo de 48 horas,siempre exceptuando que no haya Sábados,Domingos o Festivos de por medio.Una vez se entrega la mercancia a la agencia de transportes el cliente recibe un correo electrónico indicandole tal hecho.A partir del envio del citado mail el cliente lo recibirá normalmente en 24 horas,exceptuando Sábados,Domingos o Festivos.Si el cliente es de Canarias,Ceuta,Melilla,Baleares o fuera de España el pedido se podrá demorar más tiempo.
En caso de no funcionar,deberás asegurarte que no es un problema ajeno al aparato,como antenas mal encaradas,falta de información por no haber leido el manual de instrucciones,etc.No se incluyen en la garantia las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,tensión o polaridad no idónea,manipulación incorrecta del articulo,cargas incorrectas de soft en receptores,cams y tarjetas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.Los receptores perderán la garantia una vez se compruebe que la averia es debida a carga de soft.Todos los receptores se prueban en nuestros talleres antes de ser enviados.Los circuitos integrados,o tarjetas una vez utilizadas no podrán ser cambiadas bajo ningún concepto.En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación,sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Tampoco se abonarán productos que hayan sido utilizados,o soldados por el cliente,y muestren rastros de haber sido utilizados,o desprencitados.En caso de tener que enviarnos el producto,para su reparación tendrá que enviarlo por Correos,o por la agencia que usted desee a portes pagados.Nuestro almacen no acepta envios a portes debidos.
¿Os he enviado un producto para su reparación ¿Cuanto tiempo tardaré en recibirlo?Si el producto podemos repararlo en nuestro talleres el tiempo de la reparación es de unos 7 dias aproximadamente.Si hay que enviarlo al servicio oficial de la marca el tiempo dependerá de ellos,pero normalmente es de 15 a 30 dias.
¿A parte de poder comprar mediante vuestra tienda en Internet.¿Vendeis directamente al público en vuestra tienda física de Figueres?No hay problema puedes venir,es una tienda abierta al público tanto profesional como particular.Comprobar horarios en página de portada.Si quieres venir a comprar algún articulo es mejor que un dia antes nos consultes via email,si hay existencias,a fin que no te desplazes en vano.
Si tiene cualquier otra duda contacte a traves de nuestra página web.